As investigações podem ser um negócio complicado. Se não for feito corretamente, eles podem ser um desperdício de tempo e recursos.
Ou pior, podem levar a conclusões falsas que podem ter sérias consequências. Então, como você garante que sua investigação seja bem-sucedida?
Ao planejar com antecedência e ter o cuidado de conduzir uma investigação completa e imparcial, você pode maximizar as chances de chegar ao fundo de qualquer problema que esteja enfrentando.
Aqui estão algumas dicas sobre como proceder.
Planejando sua investigação.
Escolha a Equipe Certa.
Ao planejar uma investigação, é importante escolher a equipe certa.
A equipe deve ser composta por pessoas com as habilidades e conhecimentos necessários para conduzir a investigação.
Além disso, a equipe deve ser capaz de trabalhar em conjunto de forma eficaz.
Estabeleça metas claras.
Os objetivos de uma investigação devem ser claros e concisos. As metas devem ser alcançáveis e realistas.
Além disso, as metas devem estar alinhadas com os objetivos da organização.
Compreendendo o Processo.
É importante entender o processo de uma investigação antes de iniciar uma.
O processo geralmente inclui quatro etapas: planejamento, condução, relatório e fechamento.
Conduzindo a Investigação.
Reunir provas.
Para coletar evidências, os investigadores devem primeiro identificar os tipos de evidências que serão mais úteis para responder às perguntas em questão.
Uma vez que os tipos de evidência tenham sido identificados, os investigadores devem então determinar onde esta evidência pode ser encontrada.
Isso pode exigir a revisão de documentos, entrevista de testemunhas ou a realização de inspeções físicas.
Todas as provas recolhidas durante uma investigação devem ser devidamente documentadas e recolhidas de forma a preservar a sua integridade.
Analisar a Evidência.
Depois de reunidas todas as provas, estas devem ser analisadas para responder às questões colocadas no início da investigação.
Essa análise geralmente envolve classificar e organizar as evidências, bem como identificar quaisquer padrões ou tendências que surjam.
Os investigadores também devem considerar se há alguma informação contraditória ou ausente que possa afetar as conclusões da investigação.
Preparar o Relatório.
Uma vez que todas as evidências tenham sido analisadas, os investigadores devem preparar um relatório final detalhando suas descobertas e recomendações.
Este relatório deve ser claro e conciso, e deve abordar todas as metas que foram estabelecidas no início da investigação.
O relatório também deve incluir uma explicação detalhada de como os investigadores chegaram às suas conclusões, bem como quaisquer limitações a essas conclusões.
Após a Investigação.
Agir nos resultados.
Após a conclusão da investigação, é importante tomar medidas sobre as descobertas.
Dependendo da gravidade do problema, isso pode significar qualquer coisa, desde a emissão de um aviso ao funcionário em questão até a rescisão do contrato de trabalho.
Também é importante documentar as descobertas da investigação e quais ações foram tomadas, caso haja problemas futuros com esse funcionário.
Prevenindo Problemas Futuros.
Depois de tomar medidas sobre as conclusões da investigação, é importante tomar medidas para evitar que problemas semelhantes ocorram no futuro.
Isso pode envolver treinamento adicional para funcionários, mudanças na política da empresa ou maior supervisão de determinados funcionários.
Aprenda com a Investigação.
Também é importante tirar lições das investigações, para que você possa melhorar seu processo para casos futuros.
Isso significa conversar com sua equipe após cada investigação e procurar maneiras de melhorar seu processo e seu resultado.
Conclusão
As melhores investigações são aquelas que são planejadas e executadas com cuidado.
Ao reservar um tempo para escolher a equipe certa, definir metas claras e entender o processo, você pode garantir que sua investigação seja bem-sucedida.
Durante a investigação em si, é importante coletar evidências e analisá-las cuidadosamente. O relatório que você prepara deve ser completo e preciso, com base nos fatos que você descobriu.
Uma vez concluída a investigação, é importante agir sobre os resultados e evitar problemas futuros.
Aprender com seus erros é um dos aspectos mais importantes da gestão de um negócio de sucesso.
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